检察官进社区 化解纠纷到“前沿”

“真是十分感谢，因为这事我这多天没有睡过一个好觉，今天晚上终于能好好睡一觉了。”近日，洛阳市涧西区人民检察院干警陈龙江与华源社区通力合作，调解了一起邻里纠纷，将矛盾化解在老百姓的家门口，收获了社区工作人员的纷纷点赞。

王老太太和张女士系楼上楼下邻居。张女士准备在王老太太楼下的门面房开办一家婴幼儿托管机构。托管机构设计的厨房油烟排气管上面就是王老太太的卧室窗户，装修期间的噪音也给她的生活带来了诸多不便。考虑到后期一旦婴幼儿入住，孩子的哭闹声也可能影响午休，王老太太对此很是不满。她要求对方更换厨房位置，并就噪音问题采取相应措施。张女士认为装修自己房子是个人的权利，王老太太的要求太过无理。双方就此争执不下。

眼见矛盾愈演愈烈，社区调解员便向与社区对接的检察官求助。涧西区检察院干警陈龙江接到求助后，先通过社区、物业了解了双方的争议点，并有针对性地制定了多套调解方案，做足了事前准备。

考虑到双方系邻里关系，解决纠纷应以情理疏导为主。陈龙江一边安抚当事人的情绪，从法律层面向双方说明个人的权利和义务，一边就事前准备的各个调解方案一一分析利弊。最终双方达成一致意见：张女士承诺在厨房不使用明火，仅为婴幼儿做一些蒸煮类辅食，全体工作人员不在托管机构内做饭、就餐，将网络摄像功能给王老太太开启，欢迎实时监督；另外承诺将按照国家专业建设标准进行全面隔音层铺设，保证将噪音控制在合理范围内。至此邻里矛盾得到化解，王老太太和张女士也握手言和，当场签订了承诺书，并表示以后多走动，成为好邻居。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。自党史学习教育开展以来，涧西区检察院围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的目标要求，以解决好群众急难愁盼问题为抓手，通过面对面、近距离与居民群众沟通交谈，听群众之所需，解群众之所困，把矛盾纠纷化解在基层，打通服务群众“最后一公里”，使居民真正感受到法律帮助随时都在身边，推动党史学习教育成果转化成为民服务的生动实践。