洛阳市涧西区人民检察院获得“全省检察机关文明接待室”称号！

为深入贯彻落实习近平法治思想，巩固深化群众信访件件有回复制度，进一步加强检察机关“文明窗口”和控告申诉检察工作，更好适应新时代人民群众需求。近日，河南省人民检察院经过严格推荐和检查验收，授予34个单位“全省检察机关文明接待室”称号。其中，洛阳市涧西区人民检察院获得该荣誉称号。

涧西区人民检察院12309检察服务中心自成立以来，始终以“枫桥式检察服务中心”为服务标准，以一站服务、文明接待、息诉罢访、促进和谐稳定为宗旨，认真履行检察职能，切实为来访群众解决实际问题，通过真抓实干，努力化解矛盾，为维护涧西区社会和谐稳定提供了有力的司法保障。

涧西院按照洛阳检察机关坚持争创“文明接待室”工作要求，成立了以检察长为组长的涉法涉诉信访领导小组，并制定相关工作制度；设置检察长接待室、视频接访室、听证室、律师绿色通道、律师会谈工作室等功能区域，配齐配全空调、饮水机、应急处置药品、密码式寄存柜，专设残疾人无障碍通道等便民设施；安装综合安检门、高清视频监控系统、配齐警械具、配备司法警察和安保人员；设置案件信息查询终端、检务公开触摸屏、放置展示公开手册、检察业务宣传页等，在显著位置展示检察长接待日安排及接待人员情况宣传；形成“信、访、网、电”四位一体的服务格局，做到紧急处置、安全防范、上下一致、部门联动、有效稳控，进一步提升工作效能，努力为来访群众营造一个温馨文明、安全可靠的接待环境。

近年来，共接待群众来访600余人次，办理群众信访“件件有回复”案件166件，甄别案件10件，办理不服检察机关处理决定申诉案件5件，司法救助案件28件，受理不服公安机关不立案案件17件，受理民事监督案件91件。涧检控申团队连续三年在全市检察机关业务工作考评中名列前茅，被市院授予“集体嘉奖”，被区委、区政府授予“信访稳定先进单位”等荣誉。